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LocationÀ propos

Politique de Remboursement

Introduction

Nous nous engageons à vous fournir la meilleur expérience de location de matériel de ski possible. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre réservation, nous vous invitons à lire notre politique de remboursement.

Conditions de Remboursement

  1. Annulation du Service

Les clients peuvent annuler leur réservation jusqu'à 48 heures avant la date de début de la location pour obtenir un remboursement complet.

Les annulations effectuées entre 24 et 48 heures avant la date de début de la location donneront lieu à un remboursement de 50 % de la somme totale.

Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la date de début de la location ne donneront lieu à aucun remboursement.

  1. Modification de Réservation Les modifications de réservation sont acceptées sans frais supplémentaires si elles sont effectuées au moins 48 heures avant la date de début de la location.

  2. Conditions Spéciales En cas de conditions météorologiques extrêmes empêchant l'utilisation du matériel loué (remontées mécaniques fermées, par exemple), un remboursement complet pourra être accordé sur présentation d'une preuve adéquate.

  3. Processus de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter par email à whitesession@hotmail.fr ou par téléphone au 07 84 39 73 57.

Une fois votre demande reçue, nous traiterons le remboursement via Stripe dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Les fonds seront restitués sur le compte d'origine utilisé pour effectuer le paiement.

Exception

Les frais de service ou d’assurance, si applicable, ne sont pas remboursables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous espérons que cette politique vous apportera la clarté nécessaire sur nos conditions de remboursement. Merci de choisir White Session pour vos besoins de location de matériel de ski !